Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://bez-zasorov.ru/ (далее — «Сайт»), которые предоставляет Оператор при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, заказе звонка, направлении сообщений и обращений.

Используя Сайт, отправляя заявку, сообщение или иные данные через формы на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с её условиями.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Терехов Николай Викторович
ИНН: 402904248867
Адрес: г. Калуга, ул. Московская, 317
Телефон: +7 (953) 314-34-34
E-mail: bez-zasorovru@yandex.ru

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес / район выезда;
содержание сообщения, заявки или обращения;
иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в форме или сообщении.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

приём и обработка заявок с Сайта;
обратная связь с Пользователем по телефону, в мессенджерах или по электронной почте;
консультирование по услугам прочистки канализации, устранения засоров, диагностике и сопутствующим работам;
согласование выезда, адреса, времени, стоимости и условий оказания услуг;
подготовка документов, счетов, актов и иных материалов по запросу Пользователя или организации;
исполнение договора либо действий, необходимых до его заключения по инициативе Пользователя;
рассмотрение обращений, претензий и запросов;
обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий по его запросу до заключения договора;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:

если это необходимо для исполнения заявки, обращения или договора с Пользователем;
если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации;
если передача необходима уполномоченным государственным органам в рамках их полномочий;
если обработка осуществляется лицами, привлекаемыми Оператором для технического сопровождения сайта, хостинга, почтовых сервисов и связи, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и законодательства о персональных данных.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в следующих случаях:

достижение целей обработки;
утрата необходимости в достижении целей обработки;
отзыв согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки;
выявление неправомерной обработки персональных данных;
истечение сроков хранения, предусмотренных законодательством или внутренними документами Оператора.

По общему правилу данные, полученные через формы на Сайте, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, оказания услуг, урегулирования возможных споров и выполнения требований законодательства.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Порядок отзыва согласия и обращения по вопросам персональных данных

Пользователь вправе направить запрос, заявление об уточнении, блокировании, уничтожении персональных данных либо отзыв согласия на обработку персональных данных по адресу Оператора или на электронную почту: [укажите e-mail].

Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и предмет обращения.

10. Использование файлов cookie и технических данных

Сайт может использовать технические данные, необходимые для корректной работы сайта, его защиты и повышения удобства использования. Такие данные могут включать IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, технических параметрах работы сайта и иные подобные данные.

Если на Сайте используются сервисы веб-аналитики, рекламные системы, коллтрекинг, пиксели, чаты, виджеты обратной связи или иные внешние инструменты, информация об этом подлежит дополнительному отражению в настоящей Политике или в отдельном уведомлении.

11. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Терехов Николай Викторович
ИНН 402904248867
г. Калуга, ул. Московская, 317
Телефон: +7 (953) 314-34-34
E-mail: bez-zasorovru@yandex.ru

Дата актуализации Политики: 10.03.2026